Laatst bijgewerkt: november 2026
1. Wie zijn wij
Trouwbouw is een vennootschap onder firma (VOF), ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer KvK-nummer invullen, gevestigd op vestigingsadres invullen. In deze voorwaarden noemen we de persoon die via trouwbouw.nl een aanvraag doet de klant.
2. Wanneer gelden deze voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor alle aanvragen, richtprijzen, inspecties en prijsopgaven die via trouwbouw.nl, WhatsApp, e-mail of telefoon met Trouwbouw tot stand komen.
3. De richtprijs
- Een richtprijs is een indicatie op basis van de informatie die de klant geeft, zoals de oppervlakte, de ondergrond en eventuele foto's.
- Een richtprijs is gratis en niet bindend. Er kunnen geen rechten aan worden ontleend.
- Klopt de informatie niet of blijkt de situatie anders bij de inspectie, dan kan de definitieve prijs afwijken.
4. Inspectie en prijsopgave
- De inspectie aan huis is gratis en vrijblijvend.
- Na de inspectie ontvangt de klant een schriftelijke prijsopgave. Daarin staan de werkzaamheden, de afwerking, de prijs en de verwachte planning.
- Een prijsopgave is 30 dagen geldig, tenzij er een andere termijn in staat.
5. De opdracht
- Een opdracht komt pas tot stand als de klant de prijsopgave schriftelijk of digitaal accepteert. Tot dat moment zit de klant nergens aan vast.
- CONTROLEREN: De werkzaamheden worden uitgevoerd door de vakman die bij de prijsopgave wordt genoemd. Op de uitvoering, de betaling en de garantie zijn de afspraken in de prijsopgave en de voorwaarden van die vakman van toepassing.
6. Kosten
Het aanvragen van een richtprijs, de inspectie en de prijsopgave zijn gratis. De klant betaalt alleen voor de werkzaamheden, volgens de geaccepteerde prijsopgave.
7. Annuleren
Een aanvraag kan de klant altijd kosteloos intrekken, zolang de prijsopgave nog niet is geaccepteerd. Voor het annuleren van een geaccepteerde opdracht gelden de afspraken in de prijsopgave.
8. Klachten
Heeft de klant een klacht, dan meldt hij die zo snel mogelijk bij Trouwbouw via info@trouwbouw.nl. We reageren binnen 5 werkdagen en zoeken samen naar een oplossing.
9. Aansprakelijkheid
CONTROLEREN MET EEN JURIST: beperk hier de aansprakelijkheid van Trouwbouw zoals de wet dat bij consumenten toestaat.
10. Privacy
Hoe we met persoonsgegevens omgaan, staat in onze privacyverklaring.
11. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en alle afspraken met Trouwbouw is Nederlands recht van toepassing.